Konto und Daten löschen

Sie können Ihr CleanWhale-Konto und Ihre personenbezogenen Daten jederzeit direkt in der mobilen App löschen.

So löschen Sie Ihre Daten in der App

1. Öffnen Sie die CleanWhale-App und melden Sie sich an.
2. Gehen Sie zu „Konto“ und öffnen Sie „Bearbeiten / Einstellungen“.
3. Tippen Sie auf „Konto löschen“ und bestätigen Sie.

Was passiert

• Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, gespeicherte Zahlungskarten und verknüpfte Social-Logins) werden dauerhaft entfernt und Ihr Konto wird geschlossen.
• Bestellungen und Adressen werden aus rechtlichen und buchhalterischen Gründen anonymisiert aufbewahrt und sind nicht mehr mit Ihnen verknüpft.
• Die Löschung ist gesperrt, solange offene Rechnungen bestehen — bitte begleichen Sie diese zuerst.

Kein Zugriff auf die App?

Sie können die Löschung auch über den In-App-Support-Chat oder über die Kontaktseite dieser Website anfordern. Wir prüfen Ihre Identität und bearbeiten die Anfrage.